外資系大手総合コンサルティングファーム
情報システム部 / 管理部門 / All levels
- 想定年収
- 500万円 〜 2,500万円
- 勤務地
- 関東
- 仕事内容
- ◆業務内容 ①インフラストラクチャマネジメント ITインフラのプロフェッショナルとして、社内ビジネス拠点のITインフラ全般を担います。 新規ビジネス拠点立ち上げ時は、プロジェクトの主要メンバーとして企画立案から参画し、 ITインフラ環境の構築から運用・改善まで行います。 また、お客様向けに開発等のサービス提供を行う部門から寄せられる多種多様な要件に適したITインフラソリューションを提案します。 プロジェクト管理の上流工程から技術的な実装を行う下流工程まで、お客様ビジネスに近い目線でのサービス提供から会社全体をガバナンスする管理部門としての取り組みまで、幅広い知識の習得と様々な経験を積み重ねられるのが、私達のチームの特長です。 一連の取り組みは、全てグローバルのチームと密に連携しながら行われるため、日本にいながら海外勤務経験と同等のスキルを磨くことができます。 ②テクノロジーサポート 社内で展開するITサービス全般のカスタマーサポート担当として、日々エンドユーザーから上がってくる様々な問題やリクエストに、オフショアのヘルプデスクメンバーと連携しながら対応します。 また、サービスの品質アップを目指し、エンドユーザーからの声を元にグローバルのサービス主管チームに対してフィードバックを行います。新規サービスの導入に際しては、日本担当メンバーとしてプロジェクトに参画し、グローバルのメンバーと意見交換を行いながら、日本オフィスへのサービスの導入・展開を担います。 各国のローカルサポートチームやグローバルのサービス主管チームと密接に連携しており、グローバルファームならではの人間関係の広がりを感じることが出来る職場です。 ③ワークステーションマネジメント 同社のセキュリティポリシーに基づいて構成されたワークステーション(業務用個人PC)を日本オフィスに効果的に展開します。 新規導入予定のハードウェアやソフトウェアのパイロットテストに日本担当メンバーとして参画し、グローバルチームにフィードバックを行います。 また、最新の情報や知識をオフショアのヘルプデスクメンバーやローカルのサポートチームメンバーに適宜展開。メンバー全体のITスキル、カスタマーサービスの質の向上も牽引します。 キッティングを担当しているメンバーに対しても最新の情報やナレッジ、自動化のツールを提供することによって、作業効率の向上やミスの軽減を図り、スピード感ある資産運用サイクルを支えます。
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