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国内大手デジタルマーケティング企業(広告グループ系)

CX戦略コンサルタント/ストラテジックプランナー

想定年収
500万円 〜 1,500万円
勤務地
関東
仕事内容
クライアント課題をCX(カスタマーエクスペリエンス)で解決するためにビジネス要件を定義し、 最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定。具体的には以下のような業務領域を包含します。 【具体的業務内容】 ・クライアントの事業及びマーケティングのペイン&ゲインポイントを顧客視点で可視化(課題設定) ・顧客インサイトに基づいたクリエイティブな顧客体験戦略策定 ・顧客体験実現に向けたプロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクション 【ポジションの魅力】 ・仮説構想を描くだけでなく、構想を具体化し、クライアントと伴走することでプロダクトの成長にまでかかわれる ・日本を代表する多様なクライアントのサービスの顧客体験の変革に携われる ・様々な専門性を持ったスペシャリストと協同して動くことで自身の知見のアップデートをすることができる 【CXトランスフォーメーション(CX)部門について】 「ヒト」が「変わる」ことを通じた新価値創造をミッションにサービスや仕組みにまつわる一連の体験デザインを通じて一人ひとりのヒトの気持ちや行動にポジティブな変化を促し、集団として醸成されるコンテクストをはぐくみ、クライアントの持続的成長と社会への新価値創造にコミットします。 【特徴】 「人」基点で新たな価値創造を牽引するDX戦略の立案やバリュージャーニー起点のCX/UXデザイン、CXクリエイティブ開発、UX人材を中心としたア人材開発、クライアントの自立を目指す伴走支援など展開しております。 【組織・風土】 ・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 ・6割が中途入社代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 ・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。 ・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 ・資格取得や研修のための費用支援制度あり。
公開日:

国内大手デジタルマーケティング企業(広告グループ系)

統合マーケティングアカウントプロデューサー

想定年収
400万円 〜 1,500万円
勤務地
関東
仕事内容
現在、マーケティング領域ではWeb/Mobile/Social/E-Commerceなど複雑化する顧客接点を融合し、最適なトランスフォーメーションを期待するクライアントニーズが高まっています。 当グループは、統合的な成長パートナーとして、 複雑化・高度化する企業課題から本質的課題を発見し、統合的なソリューションの提供を進めています。 そうした 電通グループの全てのケイパビリティを活用し、クライアントのトランスフォーメーションをリードできるプロデューサーを求めています 。 皆様には日本を代表するような大手クライアントの マーケティング領域だけに閉じない事業課題解決に向けた統合マーケティング推進を支援 するプランニング、ディレクション業務、及び新規顧客獲得に向けた企画立案業務を行っていただきます。 当社のケイパビリティをフル活用し、専門部門との連携、プロジェクトの組成、マネジメントを通してお客様の課題解決を目指します。 【具体的には】 ●デジタル領域の予算規模が大きい、または伸びしろが見込めるクライアントに対する統合プロデュース業務 ・顧客課題を解決し、事業成長を促す戦略策定 ・デジタル広告領域およびCRM・システム等のソリューション領域を融合し、当社内の各部門横断による「統合マーケティング」の実践
公開日:

外資系大手総合コンサルティングファーム

デジタルマーケティングコンサルタント(ソング本部)

想定年収
500万円 〜 4,000万円
勤務地
関東
仕事内容
クライアントの事業責任者、マーケティング責任者が抱える様々な課題を解決するパートナーとなり、クライアントのデジタルマーケティングを変革・高度化し、事業の成長に貢献します。 クライアントの事業・サービスを"グロース"するコンサルタントとして、デジタルマーケティングの専門的な知見を提供し、最適なマーケティング施策の戦略立案・実行を支援します。様々なデータを活用し、生活者を理解し、継続的に顧客体験、クライアントと顧客の関係性を改善します。 ◆具体的な業務内容例 ・顧客体験(CX)を軸とした顧客接点の全体設計 ・マーケティング施策設計 ・ロイヤルティプログラム設計 ・KPI設計及びマネジメント ・定性・定量データ分析によるUI/UX改善 ・顧客データ分析によるCRM施策設計及び実行 ・マーケティングテクノロジー利活用(Salesforce、Adobe、Google、Treasure Data等) ・マーケティング組織及びオペレーション設計 ◆プロジェクト事例 ・食品メーカーにおけるD2C事業立ち上げ及びグロース支援 ・銀行業における新規事業開発及びグロース支援 ・飲料メーカーにおけるロイヤルティプログラム開発及びアプリグロース支援 ・化粧品メーカーにおけるCRM施策立案及び実行支援 ・小売業におけるデジタルマーケティング組織及びオペレーション設計
公開日:

国内大手デジタルマーケティング企業(広告グループ系)

CRMコンサルタント

想定年収
400万円 〜 1,500万円
勤務地
関東
仕事内容
CRMのイノベーションとして、既存接点の最適化だけでなく、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想を支援していきます。 お客様が抱える顧客を定量データ、定性データから深く洞察理解し、顧客接点領域と業務領域、そしてそれを支えるテクノロジー領域を俯瞰しながら、お客様にとって最適なカスタマーリレーション像を描き、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想、CDP・BI・MAを統合的に活用したマーケティングの高度化と、幅広いアプローチでCRMの変革を支援していきます。 クライアントと寄り添いながらパートナーシップを築き、メンバーをリードしながらプロジェクト成功へと推進します。 <具体的には> 顧客分析を行い、顧客ステージの設計、管理、KGI/KPIを策定 サービスのグロース、顧客ロイヤルティ化のための施策の検討、サイトの設計やコミュニケーション設計を行いPDCAを実施 など CRM領域の顧客課題を解決し、事業成長を促すコンサルティング(戦略策定・コミュニケーション設計)を中心に、メール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング(会員制度)などCRM領域のマーケティング支援を担っていただきます。 ★当社内の複数領域/部門にて、CRMコンサルタントを募集しております。こちらの求人では、CRMコンサルタントとして複数部門で検討させていただきます。 【想定配属先例】 トランスフォーメーション領域/テクノロジートランスフォーメーション(TX)部門 テクノロジーを活用し顧客体験DXを実現する部門です。 トランスフォーメーション領域/トランスフォーメーション(TF)部門 ビジネスとIT、既存と新規双方の共通言語となる顧客体験の創造と橋渡しとなる新たな事業基盤づくりを担う部門です。 マーケティングコミュニケーション領域/コマースマーケティング(CM)部門 デジタル販促・リテールメディア・オウンドEC・モールEC・エンゲージメント・LINEを活用した「購買デジタル化」の支援を行う部門です。
公開日:

外資系大手総合コンサルティングファーム

Senior UI Designer

想定年収
600万円 〜 4,000万円
勤務地
関東
仕事内容
Experience Center (EC) は、当社のビジネス・テクノロジー知見にデジタルおよびクリエイティビティを結集し、クライアントの経営変革実現をサポートします。 日本におけるECの組織づくりやサービス開発等にも積極的に関与いただける方は大歓迎です。 提供しているサービスは、エクスペリエンスストラテジー、クリエイティブ、プロトタイピング/エンジニアリングの領域で企業の経営課題の解決を支援しています。 最先端技術に触れる機会も多く、デジタル領域の深い知見を持ったメンバーがいることも大きな魅力です。 また、従来型のコンサルティングアプローチとは異なる、デザイン思考を土台としたBXT(Business, eXperience, Technology)アプローチで、クライアントのデジタル時代の価値創造を支援するExperience Consultingサービスを提供しています。 <業務内容> ユーザー体験価値設計の立案段階から関わり、ユーザーが触れるインターフェースの設計、デザインの方針策定、ビジュアル/インタラクションデザインの制作を担っていただきます。クリエイティブな発想をもって顧客に感動をもたらす手段を追求し、クライアントのイノベーションをともに創り上げていきます。 実際に触れることができるプロトタイプを用いてプロジェクトの早い段階からクライアントと最終成果物のイメージを共有するだけでなく、マーケットに受け入れられるか仮説検証しながら最適なUIを作っていきます。 <デザイン環境> AdobeCCを入れた状態のMacを貸与します。デザイン以外の業務では、会社標準環境のWindows PCを使用していただくこともあります。
公開日:

国内大手デジタルマーケティング企業(広告グループ系)

UIデザイナー

想定年収
400万円 〜 1,500万円
勤務地
関東
仕事内容
■ユーザが目的を達成できるようにするために何をすべきかを考え、『審美性』と『機能性』を両立させるユーザーインターフェースデザインを手掛けていただきます。 当社社員の紹介記事となります。 ■配属先情報 所属部門:ブランドエクスペリエンスクリエイティブ(BXC)部門 デジタル前提の時代のブランド体験の戦略設計、コアアイディアの開発、デュアル ファネルでの?貫したコミュニケーションデザイン、そして実?までを担う。 配属組織:エクスペリエンスデザイン第3事業部 体験、コミュニケーションのコアアイディア、統合/通貫された豊かな体験のアートディレクション/デザイン。
公開日:

外資系大手総合コンサルティングファーム

マーケティングコンサルタント - ソング本部

想定年収
500万円 〜 4,000万円
勤務地
関東
仕事内容
■クライアントの事業責任者、マーケティング責任者が抱える様々な課題を解決するパートナーとなり、 クライアントのデジタルマーケティングを変革・高度化し、事業の成長に貢献します。 クライアントの事業・サービスを"グロース"するコンサルタントとして、デジタルマーケティングの専門的な知見を提供し、 最適なマーケティング施策の戦略立案・実行を支援します。様々なデータを活用し、生活者を理解し、 継続的に顧客体験、クライアントと顧客の関係性を改善します。 ◆具体的な業務内容例 ・顧客体験(CX)を軸とした顧客接点の全体設計 ・マーケティング施策設計 ・ロイヤルティプログラム設計 ・KPI設計及びマネジメント ・定性・定量データ分析によるUI/UX改善 ・顧客データ分析によるCRM施策設計及び実行 ・マーケティングテクノロジー利活用(Salesforce、Adobe、Google、Treasure Data等) ・マーケティング組織及びオペレーション設計 ◆プロジェクト事例 ・食品メーカーにおけるD2C事業立ち上げ及びグロース支援 ・銀行業における新規事業開発及びグロース支援 ・飲料メーカーにおけるロイヤルティプログラム開発及びアプリグロース支援 ・化粧品メーカーにおけるCRM施策立案及び実行支援 ・小売業におけるデジタルマーケティング組織及びオペレーション設計
公開日:

外資系大手総合コンサルティングファーム

Salesforceコンサルタント

想定年収
600万円 〜 4,000万円
勤務地
関東
仕事内容
CRMやマーケティングの業務改革を行うCustomerチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。 【担当業務】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。 1.業務変革の全体構想立案支援 2.IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント) 3.各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示) 4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援 5.上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など) 6.上記に係る業務変革支援および定着化支援 【担当業界】 業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。 【担当領域】 以下の業務に対して、構想立案~導入支援までを行います。 ・セールス(社内や代理店を含む営業業務全般) ・サービス(コールセンター、フィールドサービスなど) ・デジタルマーケティング ・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理(CRM全般) 【プロジェクト事例】 ・セールス:大手電機メーカーの営業支援変革 ・セールス:IT企業の営業プロセス見直し ・サービス:大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現 ・サービス:大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化 ・B2Bマーケティング:代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装 ・B2Cマーケティング:自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し ※上記以外に、金融(銀行、証券、保険)、不動産、食品、流通、製薬、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。 【人員構成】 中途入社者80%、コンサル未経験から入社した社員50%、女性メンバー25%程、外国籍メンバー20%強と、非常に多様性に富んだチームです。Salesforceのテクノロジー知見とCRMの知見をもつメンバーでコンサルティングサービスを提供しています。 【部門からのメッセージ】 Customer Transformationチームの一員であるBA(Salesforce)は、CRMとSalesforceの両方の知見を有するコンサルタントを積極的に採用しています。クライアント企業のカスタマー領域における価値創造や業務課題解決に向けたコンサルティングサービスを、構想策定から変革実行・システム実装・定着化までの全フェーズにわたり提供するため、プロジェクトマネジメント、構想策定、業務変革、システムデザイン、テクニカルスキルなど、皆さんそれぞれの得意分野・強みをキーに、CRMコンサルタントとして成長することが可能です。当社は、Salesforce.com, Inc.のグローバルストラテジックパートナーとして協業を行っているだけでなく、当社としてグローバル・ソリューションの提供を行うなど、新たな挑戦を進めることができる絶好の職場です。SalesforceやCRMに興味や知見があり、コンサルタントとして成長を希求される皆さんの、積極的な応募をお待ちしております。
公開日:

国内独立系ITコンサルティングファーム

デジタルマーケティング/顧客接点改革

想定年収
600万円 〜 4,000万円
勤務地
関東
仕事内容
【職務内容】 デジタル技術の進展による顧客接点改革/デジタルマーケティングの戦略立案、企画構想、実行・効果創出支援 上記に関連したサービス内容は以下の通り ・デジタル戦略/新規ビジネスモデルの構想策定 ・デジタル戦略/新規ビジネスモデルの実行支援 ・オムニチャネル対応の推進(顧客接点の多様化への対応) ・顧客ライフサイクル全体でのサービスデザイン ・パーソナルレコメンデーションの高度化(顧客・マーケティング情報収集・分析、PDCAサイクルの構築) ・マーケティングROIの最適化 ・デジタルマーケティングに関連するIT構築に関するアドバイザリー、構想策定 ・デジタル改革に関連するトランスフォーメーションマネジメント(チェンジマネジメント、プロジェクトマネジメント支援) 【この職種の魅力】 ・より全体最適を志向した経営に近い立場でのコンサルティングサービスの提供経験 ・顧客接点改革/デジタルマーケティングに関する網羅的な経験 ・NTTグループで保有しているテクノロジーとの連携による顧客接点系プラットフォームビジネスへの参画関与
公開日:

国内大手デジタルマーケティング企業(広告グループ系)

【コマース】ECコンサルタント/デジタルマーケティングコンサルタント(リーダー候補)

想定年収
500万円 〜 1,800万円
勤務地
関東
仕事内容
クライアントが抱える様々な課題に対し、本質的な理解を行い、デジタルコマースを中心に最適なマーケティング施策を立案、実行を支援し、成果向上に貢献します。 定量データ(アクセスデータ・購買データ・アンケートデータ等)と定性データ(デプスインタビュー等)を分析し、クライアントのビジネス成果を向上させるためのマーケティング施策を立案します。様々なマーケティングテクノロジーの導入~運用まで一気通貫でサポート、成果向上のために様々なアプローチを選択し、実行を支援します。施策の最適化を行うために、クライアントに寄り添い、中?期的なパートナーシップを築きます。 【具体的な業務内容】 ・クライアントの状況ヒアリング、課題化、施策のプランニング。 ・クライアントのマーケティング要求を洗い出し、機能要求→機能要件へと落とし込む作業。 ・自社EC、およびプラットフォームECに対するコンサルティングと打ち手の提供。 ・いわゆるECに関わらず、デジタル領域でのコンバージョンを最適化するかを考え、事業成長を促すコンサルティングとインテグレーション。 ・ECサイトをはじめとしたWebサイトの初期構築および制作運用。またそれに付随する企画業務や分析業務など。 ・その他、クライアントの事業に寄与するWeb/システム/デジタルソリューション提供全般 ビジネスのスピードが従前にもまして加速するからこそ、クライアントに対して細かく提供サービスを縦割りした「専門」対応や「上流」部分のコンサルのみではなく「一人で、今ここで、ある程度の肌感が分かる」「実装の目処が立てられる」「クライアントの事業をスタックさせない」といったスキルが求められるようになると思います。 転職を決意するまでに習得されたスキルを軸足として、DDの環境を活かして対応可能領域をどんどん拡張していただくことを希望します。
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