デジタルマーケティング/顧客接点改革

採用背景

業務内容

【職務内容】 デジタル技術の進展による顧客接点改革/デジタルマーケティングの戦略立案、企画構想、実行・効果創出支援 上記に関連したサービス内容は以下の通り ・デジタル戦略/新規ビジネスモデルの構想策定 ・デジタル戦略/新規ビジネスモデルの実行支援 ・オムニチャネル対応の推進（顧客接点の多様化への対応） ・顧客ライフサイクル全体でのサービスデザイン ・パーソナルレコメンデーションの高度化（顧客・マーケティング情報収集・分析、PDCAサイクルの構築） ・マーケティングROIの最適化 ・デジタルマーケティングに関連するIT構築に関するアドバイザリー、構想策定 ・デジタル改革に関連するトランスフォーメーションマネジメント（チェンジマネジメント、プロジェクトマネジメント支援） 【この職種の魅力】 ・より全体最適を志向した経営に近い立場でのコンサルティングサービスの提供経験 ・顧客接点改革/デジタルマーケティングに関する網羅的な経験 ・NTTグループで保有しているテクノロジーとの連携による顧客接点系プラットフォームビジネスへの参画関与

採用要件

【必要な経験・スキル等】 ・コンサルティングファーム、IT企業（特に、ビジネスアプリケーション、システムインテグレーション）、プラットフォーム企業でのデジタルマーケティング関連プロジェクトのデリバリー経験・小売り、流通、製造（B2C、B2B2C、B2B）事業会社、プラットフォーム企業でのデジタルマーケティング関連業務の実務経験/業務改革経験 ・事業環境の変化による、顧客接点改革、ビジネスモデル変革プロジェクトの経験 ・オウンドメディアを主体としたオムニチャネルのパフォーマンスのモニタリング、評価、改善の経験 （全て該当しなくても可） 【望ましい経験・スキル等】 ・顧客起点で、ビジネスのあるべき論を考えられる柔軟な思考 ・大組織での変革をリードできるコミュニケーション能力、大規模な業務改革プロジェクト経験 ・コンサルティング会社でのデジマ関連プロジェクト経験、もしくは事業会社でのデジタルマーケティング関連実務（2年以上）