国内知見共有・スポットコンサルティングプラットフォーム企業非公開求人

カスタマーサクセス職（セルフマッチング事業部）

想定年収: 405万円〜 719万円
勤務地: 関東
職種: マーケティング/広報

公開 2026/06/19 ・更新 2026/10/02 ・求人番号 14204

求人概要

採用背景

業績拡大による増員

業務内容

当社の柱となるサービスのひとつである"セルフマッチング型の知見のプラットフォーム"を運営するカスタマーサクセス部門の募集です。最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。エンジニアとの距離が近く、カスタマーサクセスメンバーがエンジニアやデザイナーと直接、仕様決めなどのやりとりをすることになります。開発スピードが早い環境でサービス作りに携われることもポジションの魅力の一つです！主な業務内容・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認）・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）・FAQの作成・ユーザー分析、企画・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討・プロダクト開発　等

採用要件

（必須条件）・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験・基本的なコミュニケーション力・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味（歓迎条件）以下のスキルやご経験ある方大歓迎！・法人、個人での営業経験（法人ユーザー、個人ユーザーどちらも対応有）・業務／オペレーション改善経験

学歴	大卒以上
語学	英語力尚可

企業概要

企業名	国内知見共有・スポットコンサルティングプラットフォーム企業

勤務条件

想定年収	405万円〜 719万円
勤務地	関東

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