- 想定年収
- 350万円 〜 600万円
- 勤務地
- 関東
- 仕事内容
- <事業内容>
■これまでの社会人教育事業で培ったノウハウを活かし、社会人の学びを加速させるために、当社では、デジタルでの社会人教育事業(Ed-Tech)を強化しています。
3年前にはEd-Tech新規事業部門(デジタル・プラットフォーム部門)を創設し、現在は部門全体で160人, テック人材が80名程の組織規模になっています。
我々はサービスを内製開発しており、具体的にはビジネス動画のサブスクリプションサービスである自社の動画学習サービスや、法人向けの学習管理を目的とした学習プラットフォームなどがあります。当社の動画学習サービスは、2017年のサービス開始以来、2020年5月時点ですでに有効会員数10万人を突破。Withコロナ時代でも「学びを止めない」ために日々多くのサービス開発を行っています。
加えて現在は当社内で保持する学習データ(例:自社動画学習サービスの学習行動データ)やアセスメントデータ(例:自社アセスメントサービスでのビジネス定石の理解度データ)の活用にも本腰を入れ始めています。
<業務内容/Responsibilities>
自社の動画学習サービスにおいて、エンゲージメント&コミュニティマネージャーと柔軟に連携し、ユーザー体験の向上における様々な業務において、PDCAを回しながら、レポーティングをしていただきます。
ユーザーの体験設計におけるプロジェクトマネジメント
KARTE、メールなど、コミュニケーションチャネルにおけるCX施策のPDCA遂行
アップセリング、クロスセリングにおける企画および施策実行
ユーザー向け情報の発信と管理
ユーザー調査の企画および遂行
ステークホルダー間の情報整理と円滑なコミュニケーション
<このポジションの魅力/Challenges of the position>
教育サービスは、人に行動変容を促し、社会を変えていく事業です。
社会貢献性の高い教育事業のプロダクトにおいて、ビジネスパーソンの成長支援にダイレクトに関われることができます。
様々な事業を経験してきたメンバーと共に、教育事業のデジタルシフトにも挑戦することができます。
グローバル展開を目指すサービスに携わることができます。
イベントやスラックにおける、ユーザーコミュニティを活かしながら、施策を遂行します。データからのインサイトだけではなく、生きた人としてユーザーをより身近に感じることができるやりがいのあるポジションです。
<配属先組織構成/Department/Team>
デジタル・プラットフォーム部門BtoC事業 カスタマーエンゲージメント&コミュニティチーム
■チームリーダー1名
■エンゲージメント&コミュニティスタッフ:2名