デリバリーマネージャー（製薬事業領域）【当社Product Platform】

採用背景

業務内容

当社は「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルスケアスタートアップです。現在は、月間700万人に利用される生活者向けサービスの症状検索エンジン「ユビー」と、全国1400件超で使われる医療機関向けサービスの「ユビーメディカルナビ」の2つのプロダクトを提供しており、2022年より米国事業も展開を開始しています。 デリバリーマネージャーは、主に製薬企業様との連携プロジェクトが、要件・納期通り推進されるようマネジメントしプロジェクトの成功に導くポジションです。また、継続的なプロジェクト運用の効率化および改善業務を追求し、オペレーション面から事業成長を支える重要な役割を担います。 本ポジションでは、プロダクト開発チーム、オペレーションスペシャリスト、カスタマーサクセス・アカウントマネジメントチーム等、様々な社内ステークホルダーと連携しながら、成功に向けたプロジェクト推進をしていただきます。 数兆円の市場規模を持つ製薬業界ではデジタル活用のポテンシャルが非常に高いです。これらの領域で事業をスケールさせる事ができれば、世界中の人々の命を救う規模の価値を生み出せる可能性があり、やり甲斐と社会的意義のある重要なポジションです。 ＜想定される主な業務＞ プロダクト開発チーム、オペレーションスペシャリスト、カスタマーサクセス・アカウントマネジメントチーム等、様々な社内ステークホルダーと連携しながら、製薬企業様との連携プロジェクトのマネジメントを実施します。具体的には以下のような業務を想定しています。 プロジェクトマネジメント ・プロジェクトが求められる要件を満たせているかの品質マネジメント ・プロジェクトが求められるタイムラインを遵守し提供できるかの納期マネジメント ・プロジェクトに携わる社内ステークホルダーのリソース調整及びマネジメント ・プロジェクトを円滑に進める上で必要となるコミュニケーション推進、情報収集 ・製薬企業様との連携プロジェクト例 [当社とファイザー、症状検索エンジン「ユビー」と「UUI相談室」の連携で約17,000人の医療機関受診に繋がる] プロジェクト運用効率・改善業務 ・開発チームのメンバーと協業し、生産性の高いサービスデリバリー体制の構築及び改善業務を担います ・プロジェクト推進、サービス提供に関する社内業務フローの改善 ＜この職種の特徴＞ ・社内ステークホルダーを適切に巻き込み、クライアント、アカウントマネジメントチームからの要件・期日をコントロールします。複数プロジェクトを同時並行で推進する必要があり、高い業務遂行能力が求められます ・事業やプロダクトの成長に合わせたサービスデリバリーの体制構築、オペレーション改善、オペレーション実行にスピード感を持って自ら進んで取り組むことができる方に、是非お任せしたいポジションです ・生産性向上のために自ら課題を抽出し、関係者と協業し最適な施策を実行しつつ、持続可能なオペレーションを実行し続けていく必要があります。そのため、論理的な思考力と課題発見・改善実行力の高い方を求めています

採用要件

■必須スキル プロジェクトマネジメント経験 ・様々なステークホルダーとの調整を行いながら、プロジェクト完了までチームをリードした経験 ・スピーディで変化の多い環境でプロジェクトを自らリードした経験 ・並行して複数のプロジェクトをリードした経験 オペレーションの効率化を先導して遂行した経験 ・多くのステークホルダーと協業しながら効率化を実現した経験 ・オペレーションの改善ポイントを自ら洗いだし、効率化を完遂した経験 ■歓迎スキル ・コンサルティング企業での業務経験 ・事業会社での事業開発経験 ・IT業界での運用・カスタマーサクセス系業務での勤務経験 ・チームマネジメント経験