【マーケティング本部】ナショナルマーケティング部（Digital Marketing）、コンサルタント職

採用背景

業務内容

■マーケティング本部の目的: マーケティングの役割は、商品・サービスの価値を最大化することによる、お客様のロイヤリティ醸成とビジネスベースライン構築です。お越し頂くすべてのお客様にマクドナルドらしい“心地よいひととき/Feel good moment”を提供することをめざしています。 そのため多くの部署と連動し商品を、社外と協力してコミュニケーションを作り上げ、実際にお客様が最高の店舗体験を提供しているフィールド、店舗のサポートを行います。 ■ポジションの目的: 近年、デジタルの活用は、より良い顧客体験を提供する上で、ますます重要になっております。モバイルオーダーの利用開始、アプリのアップグレード、デジタルメニューボードの設置など、デジタルに対し消費者の関心が高まる中、将来的な資産構築と機能拡充のため、継続的な投資を行っております。デジタルマーケティングチームの役割は、デジタル戦略を策定し、デジタルを通じて提供できるカスタマーソリューションを定義しながら、注文、支払い、パソナライゼーション、ロイヤリティの分野において施策を展開する事です。 ■職務と職責: 【職務】 本ポジションは、以下大きく２つをミッションに、デジタルマーケティングの戦略/施策の立案、運用、実行、効果検証までを担っていただきます。 ・売上の更なる拡大を目指し、モバイルオーダー・デリバリー・セルフオーダーキオスクなどデジタルチャネルの開発/導入/推進 ・マクドナルド公式アプリでの革新的なデジタル体験の提供を通じて、カスタマーエンゲージメントを深める 【具体的な職責の一例】 ・売り上げ拡大、ゲストカウントの増加など明確なROIのあるマーケティングプランの策定 ・ビジネスパートナー、広告代理店、ベンダーとの折衝をリード ・成果物の制作スケジュールやクオリティのコントロール ・プロジェクト予算のコントロール ・実行のために関連部署との調整、社内コミュニケーション資料の作成・承認

採用要件

【必要な経験・スキル】 ・デジタルマーケティング領域での実務経験3~5年以上 (BtoC領域での経験者歓迎) ・異なる部署間など、横断的なつながりを持つプロジェクトのマネージメントやリードした経験 ・デジタルテクノロジーやイノベーションへの興味関心 ・データに基づいた分析、戦略立案・報告の経験 ・広告の運用経験 ・TOEIC700点目途の英語力 ＊社内や外部ベンダーの外国籍の方とやりとりが発生し、その際に口頭と書面な英語が必要になります。（社内通訳のサポートがあります） ・コミュニケーション能力 ・顧客・ユーザーニーズ理解、マーケティングに関する新しい分析手法や戦略的手法などを学び、活かす高い好奇心や意欲 【歓迎要件】 ・デジタル（アプリ）サービスのKPI向上経験 ・サイト・アプリのアクセス解析・ユーザー行動分析、ダッシュボード作成などツールの運用経験（Google Analytics、Data studio等） ・SQL知識または、データ可視化ツール（Tableau、Metabaseなど）の運用経験 ＊新しい企画の提案、実践していく「クリエイティビティ」が求められる一方で定常業務も一定存在します、新しいことに挑戦しながらも定常業務もきちんとこなしていただける方歓迎します。