外資系大手総合コンサルティングファーム
[東京・大阪]エクスペリエンスプラットフォームコンサルタント / インタラクティブ本部
- 想定年収
- 500万円 〜 2,500万円
- 勤務地
- 関東
- 仕事内容
- ◆業務内容 テクノロジーを活用しエクスペリエンスを具現化していくBuildチームの一員として、ご経験・ご志向により次の８つの職種のいずれかで活躍いただきます。 ①エクスペリエンスプラットフォームコンサルタント ②Salesforcekコンサルタント ③Webアプリケーションエンジニア・システムエンジニア ④ECコンサルタント ⑤CDP/BI-DMPコンサルタント・CDP/BI-DMPエンジニア ⑥ITアーキテクト ⑦プロジェクトマネージャー ⑧品質管理コンサルタント・エンジニア（PMO） ＜業務詳細＞ ①エクスペリエンスプラットフォームコンサルタント お客様がデジタルテクノロジーやソリューションを活用して顧客体験を向上するための顧客接点強化・新規サービス開発を推進する際のパートナーとして、顧客企業のビジネス目標を理解し、テクノロジーブループリント作成、ソリューション選定・導入、プラットフォーム設計・導入、およびそれらを効果的に活用するための支援を行います。 <具体的な業務例＞ ・顧客体験の向上を実現するためのテクノロジーブループリント作成、ソリューション選定、ソリューション導入計画策定・営業サポート、顧客サービス、デジタルマーケティング、コンテンツ制作・配信、クラウドベースコマースプラットフォーム、顧客データ管理基盤の要件定義・設計・導入・拡張・活用支援・デジタルプロダクトとソフトウェアを融合したサービスの設計・導入・拡張 ②Salesforceコンサルタント 継続的な取り組みでユーザーの態度変容を捉え、施策の失敗、改善、そして成功までの取り組みを実現するための「デジタルマーケティングプラットフォーム」を提供します。 ＜具体的な業務＞ ・マーケティングツール各種（SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、GoogleAnalytics、Rtoasterなど）を活用した技術支援、導入支援、テクニカルサポート ・最新のWebマーケティングソリューションの機能検証 ・アクセス解析ツール、レコメンドツール、A/Bテストツールなどを活用した提案、環境構築、運用、テクニカルサポート ・Salesforceコア製品（Service Cloud、Sales Cloud、Community Cloud）による大手企業CRM基盤の設計・開発・保守業務 ・クライアントとの要件定義、業務フローを理解した上でのSaleforceコア製品のカスタマイズ ・基幹システムや外部システムとの連携、バッチ処理、機能開発、Web画面開発などのためのコーディング（Apex、Visualforce、lightning）業務 ③Webアプリケーションエンジニア・システムエンジニア 大手クライアントを中心としたWebインテグレーションのシステム開発全般をご対応いただきます。業界業種も多岐にわたり、クライアントの課題も多様なため、多角的な視点でソリューション提供が必要になります。 ＜具体的な業務＞ ・モバイル、Web、スマートフォン系システムを中心とするソフトウェア要件定義／設計／開発／運用業務 ・担当案件のプロジェクトリーダーとしてメンバーの管理業務 ・顧客折衝、必要工数見積もり、テスト業務、品質管理等 ④ECコンサルタント 継続的な取り組みでユーザーの態度変容を捉え、施策の失敗、改善、そして成功までの取り組みを実現するための「デジタルコマースプラットフォーム」を提供します。 ＜具体的な業務＞ ・大手クライアントのECサイト構築の設計・開発・保守 ・お客様との要件定義を行い、業務フローを理解した上で、ECパッケージ（SaaS）のカスタマイズの他、データ移行や基幹システムとの連携バッチはスクラッチ開発を行います。 ・デジタルマーケティング全般の中の「EC」として位置づけしている為、ECサイト構築の領域を超えたマーケティング全般の知識を身に着けながらプロジェクトを推進していただきます。 ⑤CDP/BI-DMPコンサルタント・CDP/BI-DMPエンジニア デジタルマーケティングの基盤となるデータマネジメントプラットフォームとBIによる分析基盤の構築がミッションです。 Treasure Data、marketing cloud、BIなど分析環境、コミュニケーションツールをつなぎあわせて、統合プラットフォームに仕立てあげます。 BIコンサルタントとしてクライアントのBI活用支援、導入支援や、データ設計・構築・実装、運用コンサルティングまで幅広くお任せいたします。 ＜具体的な業務＞ ・ BIツール（Business Intelligenceツール）を使用したデータ統合、データ分析、データ見える化 ・ データ分析結果のレポート作成、情報提供 ・ PDCAサイクルを実現するためのシステム構築・導入後サポート ・ データを活用したPDCAサイクルの提案 ・弊社コンサルタントと協働でのデータを活用したCRMコンサルティング/PDCA運用コンサルティング ・データ蓄積や分析に関わるツール/システムのパッケージング企画、設計・開発、およびアドホックな分析の環境最適化などデータ分析におけるアーキテクト、エンジニアリング ・様々な世界有数の企業のマーケティングデータ処理に横断的に携わります。 ・統計手法や機械学習のロジック実装、WEB、メール、LINEなど消費者向けのインターフェース開発 ⑥ITアーキテクト デジタル変革の基盤となるクラウドプラットフォームの企画、設計、開発がミッションです。 クライアント企業のデジタル化の状況を踏まえロードマップの策定、将来にわたる成長と運用コストなど多角的な視点でプラットフォームの評価選定をしていきます。 商品ブランド、事業ドメインに横断的に関わり、顧客体験を実現し企業とコンシューマのコミュニケーション効果を最大化します。 ＜具体的な業務＞ ・WEB、メール、LINE、Web広告からリアル店舗など消費者向けのコミュニケーションチャネル向けの活用プラットフォーム ・システムアーキテクチャの企画、設計・開発 ・開発標準化、ツールの選定、運営プロセスなど開発活動全般の方向づけと運営 ⑦プロジェクトマネージャー Web系システムの受注に際して、特に基幹システムとの連動等、システム開発色の強い大型案件において、納期／品質／人員／予算（収益）の責任を持ち、顧客折衝やリスク管理を含め、プロジェクトを成功に導く業務です。 ＜具体的な業務＞ ・システム開発経験をベースにしたプロジェクトマネジメント （案件規模は数千万円から大型なもので億単位の規模を想定しています） ・生活者視点に立ちながら顧客との要件整理・仕様策定 ・大規模システムの工数および金額の見積もり ・エンジニアのアサインおよびマネジメント ⑧品質管理コンサルタント・エンジニア（PMO） ・テスト戦略から計画、設計、実施に至るまで社内関連部門と連携して、プロジェクトの品質を向上する取り組みをしていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・テスト計画（テスト計画の作成、レビュー） ・テスト設計（テストケース作成、自動テスト設計、レビュー） ・テスト実施（各種テストの実施、障害管理、分析と結果報告） ・性能試験（Jmeter、Apache Benchを使用したテスト、最大データ量を想定したテストの計画、実施、分析と結果報告） ・CIやDevOpsの導入支援 ・社内関連部門、プロジェクトチームとの各種調整
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