外資系大手カフェチェーン
オペレーショングループ・マネージャー
- 想定年収
- 800万円 〜 1,400万円
- 勤務地
- 関東
- 仕事内容
- ① 人事本部内のオペレーション業務の運用設計および管理(ガバナンスを含む) ② 担当するオペレーション業務の改善および品質の維持 ③ 人事本部全体の一次問い合わせを行う、Partner Contact Centerの運営・改善・設計・品質管理などを含むマネジメント ④ 人事本部のオペレーション業務を行う、Operation Centerの運営・改善・設計・品質管理などを含むマネジメント ⑤ 勤怠・福利厚生などについての、制度設計・運用・プロセスについてのマネジメント ⑥ ③、④、⑤について、業務委託を含むメンバーのマネジメントと育成 ⑦ 上記を含む人事本部全体の業務についてのシステムの導入検討、管理業務などのHRIS(アクセス権限を含む、別紙参照) ⑧ 人事本部から、オペレーション業務に関して発するコミュニケーションの実施・改善・管理 ⑨ 蓄積されたデータからのレポーティング機能の運営・改善・管理 ⑩ 上記に関連するその他の業務
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