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コンサルティングファームの第一線で活躍する方から、ポストコンサルとして事業会社で次のキャリアを志す方まで。最新の求人情報をご覧ください。

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国内独立系コンサルティング会社

(第二新卒)コンサルタント

想定年収
350万円 〜 480万円
勤務地
関東
仕事内容
【概要】 経営・事業戦略の立案からITによる企業変革まで、既成のソリューション特定の領域に捉われることなく、 顧客個別の課題解決に資するコンサルティングサービスを提供することで、企業価値向上を支援します。 従来型の各業界におけるシステム導入支援やシステム統合プロジェクトリード等に加え、 近年はよりAI、サイバーセキュリティ、RPA等、今後世の中で必要とされる最新技術を用いた案件が増加中です。 また、ソリューションカット、インダストリーカットがなく、グローバル案件を含めた全業界の案件に携わるチャンスが豊富です。 【詳細】 金融、製造、通信、自動車、官公庁等の大規模案件にて、戦略/業務/ITコンサルタントとしてご活躍いただきます。 ・各種マネジメント(進捗管理、品質管理、要員管理、予算策定、顧客折衝) ・アライアンス戦略 ・新規事業立ち上げ支援 ・PMO支援 ・RFP作成支援 ・ITロードマップ策定 ・システム化計画 ・IT戦略立案 上記業務をまずは上司の補佐から始めていただきつつ、一人前を目指していただきます。 また弊社では未経験者でもご活躍いただけるように、 メンター制度やマンツーマンでの教育指導、優秀なマネージャーによる指導等、教育環境を充実させています。 こうした環境の中でスキルアップをしつつ、多様なキャリアを形成いただけます。 【ソリューションテーマ例】 システム最適化計画の策定/プロジェクトマネジメント(PM、PMO)/管理会計及びシステム化要件定義?援/アライアンス戦略(ターゲット選定、交渉代?、実?援、システム導?)
公開日:

国内独立系経営コンサルティングファーム

※急募※【長期的なキャリアパスを支援】新たな業務を担当 ~スタッフ募集~【東京】

想定年収
410万円 〜 502万円
勤務地
関東
仕事内容
1.クライアントニーズの獲得 2.クライアントへの価値提供・顧客満足の向上 クライアントの特性に合わせて、オンラインを中心とした企画提案・ソリューションの提供 3.コンサルタントの生産性向上支援 複数プロジェクトを並行して担当
公開日:

国内大手人材サービスグループ

【英語必須】業務監査(管理職/メンバー)

想定年収
650万円 〜 1,180万円
勤務地
関東
仕事内容
■概要 【英語力を活かして、売上約1兆円規模のグループ全体の監査に関わることができます/監査未経験でも可能です】 弊グループは、国内外にグループ会社約130社、従業員約6万人を有する人材グループです。今回募集する監査本部では、グループ全体の監査および内部統制業務を行っています。日本を拠点とした日本チームと、オーストラリアのパースを拠点とするAPACチームからなるグローバル組織です。 今回の募集ポジションでは、日本チームとAPACチームとのハブの役割(詳細は以下参照)、ならびに国内を中心とした業務監査、システム監査をご担当いただきます。経営目標達成に貢献できる監査組織を目指し、海外含むグループ全体の監査レベルを向上させることが本ポジションのミッションとなります。 ■詳細 具体的には以下の業務を想定しています。英語力を活かしながらAPACチームとの連携にメインで関わっていただく想定です。 ・APACチームとの連携(会議体の設計・運営、チームビルディングを目的としたコミュニケーション施策の企画・実行) ・国内役員・監査等委員会への報告における資料翻訳・通訳 ・国内(*)内部監査における監査手続き作成、実施、指摘事項ドラフト作成、結果講評(将来的には、中期ならびに次年度監査計画策定に携わって頂くことが可能です) (*)海外の内部監査はAPACチームが実施しているため、国内内部監査がメインになりますが、必要に応じて海外監査のサポートに入って頂く可能性があります。 ■魅力 ・1兆円規模のグループではありますが、経営に近い立場で監査を行っている点が特徴です。 ・日本を拠点としながらも、グローバルチームの一員として仕事を行うことができます。 ・グループ全体のガバナンスや海外監査に特に注力しており、難易度の高い監査にもチャレンジしています。業務が成功に終わった際の影響範囲も非常に大きく、経営層からの期待も大きいです。 ・課題の指摘でとどまらず、原因特定~改善提案まで行っています。そのため、社員からの信頼や協力も得やすい風土があります。 ・現状リモートワーク中心としており、子育てをしながらでもはたらきやすい環境です。(実際に両立しているメンバーが大勢います) ■組織構成 監査本部は、国内15名、海外11名の計26名で構成されています。配属される監査室は室長含め計6名(兼務含む)の組織です。
公開日:

国内独立系経営コンサルティングファーム

ビジネスコンサルタント

想定年収
600万円 〜 5,000万円
勤務地
関東
仕事内容
当社は戦略・業務・IT等、幅広いテーマでのコンサルティングを提供している総合コンサルティング会社です。 顧客企業は、日本を代表する大企業から新進気鋭のスタートアップ企業まで多岐に渡り、ヘルスケア、製造、通信、流通、エネルギー、IT、証券、保険等、幅広い業界で、累計で数百社に上ります。 コンサルティングのテーマは、戦略策定から実行支援まで全方位的に提供可能な体制を整えています。 顧客企業からの信頼や満足度が非常に高いため、一つのプロジェクトの支援からリピートで複数のテーマの継続支援に繋がることも多く、各企業の抱える課題に対し深くまで入り込んだ経営サポートを実現しています。 現在の当社は、社員はコンサルティングの提供に留まらず、自社の組織・仕組み作りにも携われる最も面白いフェーズにあり、他社にはない成長機会を豊富に経験することが可能です。 ▼主要なコンサルティング・プロジェクト事例 ※ご経歴やご希望の領域・PJをもとにアサインを決定しております。 ◇NewTechコンサルティング ・AI、IoT、ブロックチェーン等の最先端テクノロジーを活用した業務改革の計画立案、実行支援 ・経営課題を解決するための最先端テクノロジーの導入支援 ◇Digitalコンサルティング ・デジタル化推進のあるべき姿策定と、初期施策/MVP(Minimum Viable Product)の立ち上げ支援 ・E-コマース戦略の策定やソリューション導入の実行支援等、個別デジタル化施策の推進支援 ◇新規事業コンサルティング ・具体的な新規事業戦略の立案と、成功に重きを置いたアライアンス ・M&A等の実行支援 ◇海外進出コンサルティング ・日本企業の海外進出を実現するためのマーケット分析や海外進出戦略の策定支援 ・海外進出を具体的に実現するための現地法人設立や現地企業とのアライアンス・M&A等の実行支援 ◇業務改革コンサルティング ・新業務・システム設計、実際のソリューション選定、現場への展開調整、サービスインサポートおよびサービスイン後の効果測定等の実行支援 ◇ITコンサルティング ・IT戦略立案、ITガバナンス/IT改革、ITコスト削減・全社業務改革等のITコンサルティング ・大規模プロジェクトのマネジメントを支援するPMOサービスの提供 【同社の魅力】 ◇『ワンプール制』による幅広いプロジェクトへのアサイン ・社内組織に業界・業種やソリューションでのセグメンテーションがないため、各コンサルタントが多様な業界や経営テーマのプロジェクトに関わることが可能 ・プロジェクトアサイン前に経営陣と必ず面談をし、スキル経験(できること)×志向性(やりたいこと)を勘案した上で、各コンサルタントの中長期のキャリアパスに最も合ったプロジェクトへのアサインを実現 ◇ 高い年俸・昇給率と早い昇格スピード ・給与水準は外資/国内の有名コンサルティング会社と同等かそれ以上 ・全社約200名規模かつ急成長中のため、上が詰まっておらず、成果と能力が伴えば最短1年で次のポジションに昇格可能 (20代後半のマネージャー、30代前半のシニアマネージャー、30代半ばのパートナーも数多く在籍) ・評価制度は目標に応じた定量評価をベースに、会社貢献の定性評価を加点した絶対評価。客観性・公平性に優れており、好成績を収めることで大幅な昇給が可能(2021年度の昇給率実績は約15%) ◇コンサル業界でも随一のワークライフバランスを実現 ・クライアントに価値を出すためにはメンバーが活力を維持することや自己研鑽のための時間が重要と考え、WLBとクライアントへの価値提供を両立させている(Well-Being経営の実践) ・平均月間残業時間は約28時間(2021年度実績。自己成長に向けた社内施策活動含む) ◇社内施策と自社経営への関与 ・通常のコンサル会社では、自社経営と現場コンサルタントの間に壁があるが、当社では各自がプロジェクト以外に自身の志向性やキャリア形成に合った社内施策に所属し、自社の経営課題解決や組織作りに関与 ・各施策はメンバーが主体的に取り組み、実施内容を設計・推進。社員自身のスキルアップや、活発かつ風通しがよい組織形成に大きく寄与 ・会社の変化を間近で体感することができ、将来の起業やスタートアップ経営を考えるメンバーには他にない経験 ◇充実した人材育成の制度 ・内定から入社までの間、入社後のスタートダッシュのための準備プログラムを提供(希望制) ・コンサル未経験者には入社後一定期間の重点フォローアップを実施し、つまずきがちなポイントを会社としてサポート ・月次でのマネージャー研修/コンサルタント研修にて、コンサル基礎スキルから、業界トレンドや最新のテクノロジーまでOff-JTを実施 ・コンサル熟練者や品質管理本部によるプロジェクトアサイン中の実践的フィードバックやサポートのOJTを実施 ◇『ワンプール制』の弱点を補強する『プラクティス制』や『品質管理本部』の導入 ・ワンプール制のメリットを享受しながらも、極端なジェネラリスト組織化を回避するため、10以上の専門領域をプラクティスとして設置 ・各コンサルタントが自身の得意分野や志向性のあるプラクティスに所属し、各領域での知見蓄積、営業力強化や社外への知見提供による対外プレゼンス強化を実現 ・品質管理・人材戦略本部が「組織」と「仕組」で高品質を実現するための施策を多数推進することで、コンサル歴の浅い社員を含め皆が高いパフォーマンスを発揮できるよう後方支援
公開日:

国内独立系ITコンサルティングファーム

エンタープライズシステムコンサルタント

想定年収
600万円 〜 4,000万円
勤務地
関東
仕事内容
【職務内容】 企業の業務を支える基幹システムに発生する多様な要件や課題に対して、ITアーキテクチャという観点から全体最適化を見据えたコンサルティングサービスを提供します。 【提供サービスの一例】 ・ITアーキテクチャ検討支援 ・ITシステムのインフラ/ミドルウェア領域における企画・計画・導入支援(SAP製品全般) ・ITシステムの運用最適化 【本職種の魅力】 ・IT企画から導入、運用までさまざまなフェーズでのサービス提供に参画できるため、幅広い経験を積むことが可能 ・ITシステムの技術レイヤに関する深い理解に立脚したコンサルティング、ITアーキテクティング技術を身に着けることが可能 ・SAP製品のミドルウェア、クラウドサービスに関連する知識・経験を獲得可能 ・コンサルタント未経験でもコンサルティング業界に挑戦可能
公開日:

国内大手ITコンサルティングファーム

【オープン求人】ビジネスコンサルタント(シニアコンサルタント~マネージャー)

想定年収
700万円 〜 1,250万円
勤務地
関東
仕事内容
<コンサルティング分野> ・製造/流通/サービス/通信/エネルギー/金融/官公庁といった各業界の大手クライアントに対して、以下のコンサルティングサービスを提供しています。 ●マネジメントコンサルティング 事業戦略、新事業構想~立ち上げ支援 ●業務コンサルティング 業務改革、働き方改革、バリューチェーン改革 ●デジタルコンサルティング デジタル化構想、デジタル戦略、デジタル技術活用 <当社の特徴> ・クライアント経営トップ層の意思決定に関与し、意見交換、課題解決に取り組めるため、強くやりがいを感じることができます。 ・顧客の経営幹部と長期的なリレーションを築き、構想策定から新業務の定着化、効果創出までの一連の流れを経験できます。※プログラミング等のシステム開発工程はグループ企業が担うため、当社のコンサルタントは担当しません。 ・国内最大級のメーカー/インフラ企業である日立製作所、及び日立グループが持つ知見/技術・人脈が活用可能であり、絵に描いた餅ではない実践的なソリューションを提供できます。 ・日立グループ自体が様々なデジタルテクノロジーを開発しているため、日立グループ内で培った技術やノウハウの活用を通じて、実践的なデジタルコンサルティングの知識を身に付けることができます。 ・比較的小規模な組織のため、若手や女性も多く、多種多様なバックグラウンドを持つ方が在籍しており、フラットで活力の溢れる組織です(組織構成:中途入社60%、新卒入社者20%、日立グループ出身者20%)。また、多彩なメンバーを支える働き方改革の取組みを進めており、個々人に合った働き方の実現を目指しています。 <キャリア> ・日立コンサルティング独自のメソッドによる全社教育や、本部別の業界/ソリューション勉強会、事例共有会、OJT等を通じて中長期的な視点での育成を実施しており、未経験者から経験者まで、幅広い層に対応してキャリアの構築を図ることのできる環境が整っています。 ・日立グループ内で展開されている独自の研修や、グループ外の一般の研修やセミナーを会社負担で受講することができます。
公開日:

Xspear Consulting 株式会社

【コンサル経験不問*ポテンシャル枠】ビジネスコンサルタント(アナリスト)

想定年収
600万円 〜 1,000万円
勤務地
関東
仕事内容
【概要】 当社当社 当社はシンプレクス・ホールディングス株式会社(プライム上場)が2021年4月に設立した当社×Technologyが真に融合したコンサルティングファームです。 単に理想を描くのではなく、真に必要な実現可能な戦略を具現化し、その後クライアントが自走できるまで支援するスタイルを貫いています。そのようなスタイルに共感した経験豊富なメンバーが多く参画し、クライアントの変革に貢献を続けています。 その支援スタイルと高いクオリティの戦略立案、高い技術力があるからこそ実現できる実行力を多くのクライアントから支持をいただいており、更なる支援依頼を受けていることから、その期待に応えるべく、私たちと共に組織の成長とクライアントの変革に貢献していただける仲間を求めています。 ※ご入社後は、職位・職種に関わらず、シンプレクス・ホールディングス株式会社に在籍し、当社 当社に出向する形態を想定しています。 【仕事内容】 当社は戦略・業務・IT等、様々なテーマでクライアントの支援を行なっている総合コンサルティングファームです。クライアントは保険・証券、製造業、通信メディアなどの民間企業にとどまらず、公共分野に至るまで多種多様です。 また、事業をリードする経営陣・MD陣は開発経験のあるテクノロジー知見に長けたメンバーと、クライアントに価値提供するためには戦略やビジネスモデル構築に加え、それを支える質の高いアプリケーションや技術力が必要であると強く理解したMBBや外資系総合ファームStrategy部門出身者が融合し、戦略立案からその実行までEnd to Endで支援を行っております。 ▼主なプロジェクト事例(一部抜粋/順不同) ※ご経歴やご希望を参考にアサインを決定しております。 ・エンターテイメント企業:新規事業立案支援/ダイナミクスプライシングを活用した事業構想及び販売戦略立案支援、IPのマーケティング・創出支援 ・素材メーカー:IoT、AIによるアナリティクス活用推進/データ駆動型経営実現に向けたDX構想策定~実行支援 ・マスメディア:新規PFの構想策定・実装の伴走支援 ・コングロマリット:創業事業から転換後の事業戦略・R&D戦略・組織再編の事例研究を通じた中長期R&D戦略策定 ・専門商社:SaaS新サービスの事業戦略策定支援 ・海運:DX戦略の具体化とプロジェクト推進支援(プライシングプロセスの半自動化/データ集約とポートフォリオ検討支援) ・金融業:ネット証券ビジネスのM&A検討支援及び買収後のPMI(システム・オペレーション構築支援) ・証券業:STOシステム(Security Token Offering system)グランドデザイン・実装支援 ・エネルギー会社:基幹システム刷新に関するシステム構想・計画策定 ・官公庁:自治体DX推進支援、人工知能技術の社会実装支援、科学技術・イノベーション政策の策定支援 ・その他:AI子会社「DeepPercept(ディープパーセプト)株式会社」と連携した先端技術活用支援コンサルティング など 【当社の魅力について】 ■シンプレクスがある事により実現する“地に足のついた提案”ができる環境 金融分野などにおけるスクラッチ開発で培った業界随一の技術力を有したシンプレクスがバックグラウンドにあることにより、社内でシームレスな連携をしたうえでPoCをして提案するなども可能です。これにより、実現可能性が高い提案を “可能” にしております。 ■One pool制による幅広いプロジェクトへのアサイン 業界・テーマ別に組織が分かれていないことから、様々な業界・テーマのプロジェクトに参画することができます。アサインメントについても、組織の縦割りなどによる特定ソリューション、要件定義などの特定プロジェクトフェーズしかアサインされない状況など、アサインメントの制約がなく、また可能な限り進行中プロジェクトを全コンサルタントに開示しており、自ら希望を出すことも可能です。 自身の強みを元にした実績を積むことで、特定インダストリー/ソリューション/フェーズを他領域や上流に広げていくなど、自身の希望に基づいたキャリア設計をすることが可能です。 ■ライフステージに合わせて長期的に働くことができる環境 当然のことながらコンサルタントの稼働は法定内で管理しておりますが、自分で毎月の時間外を選択し宣言できるコミットメントスタイルを導入しており、ライフステージに合わせて長期的に就業できる環境を作っています。また、男女問わず育児休暇も積極的に取得しております。 ■早い昇格スピードと業界最高水準の報酬体系 相対評価でなく各タイトルに求められる基準と照らし合わせた絶対評価を行っており、上位職位のヘッドカウントの問題やグローバル業績の影響など、皆さんの能力とは関係ない部分で評価が決まってしまうことはありません。成果と能力が合えば最短1年で次の職位に昇格となっており、20代のマネージャー、30代半ばのマネージングディレクターも多く在籍しています。 ■充実した人材育成制度 入社後のOnboarding Programにてコンサルタントとしての基礎スキルやマインドセットを学び、その後1か月間のITベースキャンプ研修を受講いただきます。以降はe-Learning形式や講義形式で必要なスキル・知見を学ぶ機会を多く用意しております。 その他、現在の規模だからこそ経験豊富なリーダー陣と直接仕事をする機会が多くあり、一流のコンサルタントとして成長することができる環境です。 そのため、多数入社いただいているコンサルタント未経験の方も、基礎スキルを身につけた上でコンサルタントとして成長し、様々なプロジェクトで活躍しております。 ※トレーニングコンテンツ例(一部抜粋)※ ■Onboarding Program コンサルタントとしてのマインドセット、基礎スキル(リサーチ、Excel/PowerPoint基礎、論点設計、ロジカルシンキングなど)を習得いただきます。 ■IT Base Camp Program IT経験の浅い方もスムーズにオンボーディングできるよう、業界でも定評のあるシンプレクスの新入社員研修をカスタマイズし、約1か月にわたりIT知見を高めるトレーニングを集中して実施します。(要件定義やプロジェクト計画立案に加えて仮想プロジェクトデリバリーなどの模擬プロジェクトを実施します。) ■Follow-up Program 入社後2~3か月後の振り返り、スムーズなオンボーディングに向けたサポートを行います。 ■Active Learning Program 必要な知見を随時キャッチアップいただくためのトレーニングです。(各業界の専門知見、データ分析、AI・ブロックチェーンなどの先端技術活用、ITガバナンス、プロジェクト計画策定など) ■New Manager Training Program 新職位(マネージャー)へのプロモーション時に必要なスキルを習得するためのトレーニングです。(チームビルディング、セールスアクション、マネージャーのマインドセット等) 【キャリアパスについて】 以下のようなキャリアパスを選択することが可能です。 ・グローバルコミュニケーション力を活かしたクロスボーダー・クロスカルチャラルなプロジェクトリーダー ・IT経験を活かしたITコンサルティングキャリアを選択(IT戦略策定、ITガバナンス構築、ITPMOなど) ・コアコンサルティングスキル獲得し戦略系・業務系コンサルティングを選択 ・AI・クラウド・ブロックチェーンといったキーテクノロジーを軸としたテクノロジーコンサルティングキャリアを選択 グループ会社のシンプレクス株式会社へのジョブローテーションも可能(PM/Techキャリアの選択も可能) 【タイトルについて】 ・アナリストとコンサルタントの間は、特定の業界・テーマによらず、幅広く経験を積みながら、コンサルタントとしての基礎を身につけます。 まずは単一PJ内の与えられた役割を自力で完遂するための経験を積んでいただきます。 ・マネージャー、シニアマネージャーにおいては、1~3件のPJを同時に管理し、並行して複数の提案業務を行い、 メンバーマネジメントをしながらPJ推進していく経験を積んでいただきます。
公開日:

国内人材育成・研修企業

中小企業担当/コンサルタント職

想定年収
460万円 〜 780万円
勤務地
関東・中部・関西
仕事内容
■コンサルティング営業 対象となる企業へアプローチし、経営課題のヒアリングを行い、それを解決すべく中長期的な人材育成プランの提案とサービス提供を行います。 ■研修講師 300種類以上にわたる公開型研修、または企業ごとの課題に合わせて実施する企業内研修(講師派遣型)の講師を担当します。 講師として登壇することにより体系化された経営テーマを学ぶことができます。※中途入社社員の9割以上が講師未経験者です。 ■研修コンテンツの企画、制作 既存研修のテキスト内容の改善/改良や、カスタマイズ型研修で使用するコンテンツの新規作成などを行います。
公開日:

国内知見共有・スポットコンサルティングプラットフォーム企業

【Biz】PM・営業(新サービス拡大期メンバー)※未経験歓迎: 企業のパートナーとして課題解決を支援!

想定年収
450万円 〜 750万円
勤務地
関東
仕事内容
■2021年1月にローンチされた新サービスの拡大期メンバーとして、クライアント企業が抱えている様々な課題やニーズに対して即戦力となるフリーランスや副業会社員や顧問などのプロフェッショナルを、企業のパートナーとしてプロジェクト単位でマッチングし課題解決をする仕事です。 数ヶ月のプロジェクトを支援をするため顧客課題に深く入り込むことができ、実際に知見をもった多業界のプロフェッショナルとも触れることができ成長の機会が多くあります。また、数年で大きい成長を目指している新サービスでもあり、サービスのコアメンバーとして会社成長と社外メンターの人材育成に貢献できるポジションです。 <身につくスキル> ◆高い提案力 箱売りではない究極の無形商材のため、顧客に深く入り込み、課題から新たな課題をみつけ解決の提案をしていきます。 顧客の意思決定者が経営層となるケースも多いです。 ◆幅広い顧客の対応経験 ベンチャーから大手、プロジェクトテーマも業務改善から新規事業まで、対応できない課題はほぼないため、幅広い業界知識が身につきます。 ◆未整備の環境からのサービス開発スキル 立ち上がったばかりのサービスのため、規程やシステムなど未整備のことがたくさんあります。 プロジェクトマネージャー、営業だけではなく、マーケティングや開発部隊と連携して環境整備など、サービスの土台を作るための幅広い経験ができます。 <組織について> 2021年3月に発足、2名からスタートし現在14名のチームですが、さらに拡大を予定しており、立ち上げフェーズの中核としてプロジェクトマネジメントだけではなく、営業やマーケ、企画などの多くの業務に携わるチャンスがあります。
公開日:

国内人事給与システム企業

【WHI】コンサルタント(CS)

想定年収
450万円 〜 600万円
勤務地
関東
仕事内容
■自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、 よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。 <業務概要> ◆カスタマーサクセスとは 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 <具体的業務> ・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、 導入システムの活用方法のコンサルティングや、 未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。 ・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、 お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。 ・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。 <お客様へのコンタクト手段> 自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。 今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。 <入社後のフォロー体制> 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、 おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、 先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、 未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
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