国内独立系経営コンサルティングファーム
カスタマーサクセス(新規事業)
- 想定年収
- 450万円 〜 1,300万円
- 勤務地
- 関東
- 仕事内容
- 当社の新規事業として立ち上がったテクノロジーコンサルティング事業部のカスタマーサクセスとして、ご契約顧客への導入支援、活用支援、各種対応などをお任せします。合わせて、カスタマーサクセスチーム作りを担っていただけるマネジメントの役割も期待します。 【具体的には】 ・ 自社Saasの導入支援 ・ 利用開始クライアントに対してのオンボーディング ・ 利用クライアントへの定期的な成果向上支援(オンラインor訪問) ・ クライアントからのサービス改善要望のヒアリング及び開発チームへの改善企画 ・ カスタマーサクセスチームの組織作り、マネジメント 【この仕事のやりがい】 ・新規事業として自社カスタマーサクセス領域の0→1に携われる。 ・課題解決の前線に立つことでクライアントから直接満足の声を聞くことができる ・裁量が大きく、課題解決やマネジメントなどの専門スキルを高めることができる
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