Linea Consulting

国内独立系経営コンサルティングファーム非公開求人

カスタマーサクセス(新規事業)

想定年収
450万円 〜 1,300万円
勤務地
関東
職種
マーケティングコンサルタント

公開 2026/06/19 ・ 更新 2026/07/16 ・ 求人番号 13345

求人概要

採用背景

ビジネス拡大における増員

業務内容

当社の新規事業として立ち上がったテクノロジーコンサルティング事業部のカスタマーサクセスとして、ご契約顧客への導入支援、活用支援、各種対応などをお任せします。合わせて、カスタマーサクセスチーム作りを担っていただけるマネジメントの役割も期待します。 【具体的には】 ・ 自社Saasの導入支援 ・ 利用開始クライアントに対してのオンボーディング ・ 利用クライアントへの定期的な成果向上支援(オンラインor訪問) ・ クライアントからのサービス改善要望のヒアリング及び開発チームへの改善企画 ・ カスタマーサクセスチームの組織作り、マネジメント 【この仕事のやりがい】 ・新規事業として自社カスタマーサクセス領域の0→1に携われる。 ・課題解決の前線に立つことでクライアントから直接満足の声を聞くことができる ・裁量が大きく、課題解決やマネジメントなどの専門スキルを高めることができる

採用要件

【必要条件】 ・無形商材の法人営業のご経験のある方 ・クライアント貢献意欲の高い方 ・成長意欲の高い方 【歓迎条件】 ・SaaS系企業におけるカスタマーサクセスの経験のある方 ・IT業界でのセールス及びマネジメント経験のある方

学歴大卒以上
語学英語力あれば尚可

企業概要

企業名国内独立系経営コンサルティングファーム

勤務条件

想定年収450万円 〜 1,300万円
勤務地関東

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Experience Center (EC) は、当社のビジネス・テクノロジー知見にデジタルおよびクリエイティビティを結集し、クライアントの経営変革実現をサポートします。 日本におけるECの組織づくりやサービス開発等にも積極的に関与いただける方は大歓迎です。 提供しているサービスは、エクスペリエンスストラテジー、クリエイティブ、プロトタイピング/エンジニアリングの領域で企業の経営課題の解決を支援しています。 最先端技術に触れる機会も多く、デジタル領域の深い知見を持ったメンバーがいることも大きな魅力です。 また、従来型のコンサルティングアプローチとは異なる、デザイン思考を土台としたBXT(Business, eXperience, Technology)アプローチで、クライアントのデジタル時代の価値創造を支援するExperience Consultingサービスを提供しています。 <業務内容> BXTアプローチによるExperience Consultingにおける最適なユーザーエクスペリエンスをデザインしていただきます。クリエイティブな発想をもって顧客に感動をもたらす手段を追求し、クライアントのイノベーションをともに創り上げていきます。 実際に触れることができるプロトタイプを用いてプロジェクトの早い段階からクライアントと最終成果物のイメージを共有するだけでなく、マーケットに受け入れられるか仮説検証しながら最適なプロダクトを作っていきます。 プロジェクトにおいては、ビジネス・テクノロジーに精通したコンサルタント、エクスペリエンスデザインのスペシャリスト、高い技術力を誇るエンジニアが一つのチームとなり「ビジネス構築」「あるべきカスタマー・エクスペリエンス/エンプロイー・エクスペリエンスの設計・具現化」「Digital Productの設計・開発」まで一貫して提供していきます。

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