求人概要
採用背景
業務内容
当社の新規事業として立ち上がったテクノロジーコンサルティング事業部のカスタマーサクセスとして、ご契約顧客への導入支援、活用支援、各種対応などをお任せします。合わせて、カスタマーサクセスチーム作りを担っていただけるマネジメントの役割も期待します。 【具体的には】 ・ 自社Saasの導入支援 ・ 利用開始クライアントに対してのオンボーディング ・ 利用クライアントへの定期的な成果向上支援(オンラインor訪問) ・ クライアントからのサービス改善要望のヒアリング及び開発チームへの改善企画 ・ カスタマーサクセスチームの組織作り、マネジメント 【この仕事のやりがい】 ・新規事業として自社カスタマーサクセス領域の0→1に携われる。 ・課題解決の前線に立つことでクライアントから直接満足の声を聞くことができる ・裁量が大きく、課題解決やマネジメントなどの専門スキルを高めることができる
採用要件
【必要条件】 ・無形商材の法人営業のご経験のある方 ・クライアント貢献意欲の高い方 ・成長意欲の高い方 【歓迎条件】 ・SaaS系企業におけるカスタマーサクセスの経験のある方 ・IT業界でのセールス及びマネジメント経験のある方
| 学歴 | 大卒以上 |
|---|---|
| 語学 | 英語力あれば尚可 |
企業概要
| 企業名 | 国内独立系経営コンサルティングファーム |
|---|
勤務条件
| 想定年収 | 450万円 〜 1,300万円 |
|---|---|
| 勤務地 | 関東 |