情報システム課_主任～課長代理(既存システムの機能拡張・システム保守、業務効率化・最適化推進)

採用背景

業務内容

＜組織のミッション＞ 基幹システムを含む、協会内の職員が使うシステムの運用・保守をミッションとしています。 具体的には、年3回実施しているペーパー試験の業務システム、新たな収益モデルを目指した新規システムの運用保守を担当し、公益性の高いサービスを安定的に高品質で提供することに責任を持っています。 ＜このポジションのやりがい・魅力＞ 英検は、年間数百万人が受験する全国規模の検定であり、日本の英語教育を支える社会的インフラともいえる存在です。 私たちの業務システムは、その運営を根幹から支えており、受験者の安心や教育現場の円滑な運用に直結しています。 本ポジションでは、その基幹システムのモダナイズを構想段階からリードしていただきます。 業務要件の整理やプロセス改善、ベンダー選定などの上流工程を含め、技術的な判断力とマネジメント力の両面を活かせる環境です。 自分が設計・推進した仕組みが全国の受験者や教育現場に届くという実感と誇りを得られるのは、英検ならではのやりがいです。 「技術を通じて社会に貢献したい」「業務の背景まで理解してシステムを改善したい」と考える方にとって、成長と手応えのあるポジションです。 ＜仕事内容＞ ■業務トピック 以下いずれかのプロジェクトを主担当を補佐する立場としてプロジェクト参画いただきます。 1) 試験運営・申込受付システム等の既存システムの保守・運用取り纏め・推進業務 2) 既存システム改修プロジェクトに関する業務 3) SaaSなど外部サービスを利用した業務効率化提案、効率化にともなうシステム導入・改修業務 ■業務詳細 運用・保守フェーズを中心に、関係者と連携しながら業務を推進していただきます。 a）システム運用・保守の推進 システム運用・監視業務の統括 障害発生時の一次切り分け、対応判断、復旧対応の指揮 障害・トラブルの再発防止策の検討・推進 b）既存システムの改修・保守のリード システム改修におけるベンダコントロール、関係部署との折衝 本番環境でのリリース・導入作業の計画および実行管理 運用フェーズへの円滑な移行、推進 c）関係者調整・運用改善 利用者からの問い合わせ・要望への対応および調整 外部ベンダー・関係部署との調整、進捗管理 運用改善、効率化の企画・推進 若手・メンバーへの指導・育成 d)業務効率化提案、それにともなうシステム改修 ■利用している環境・ツール ・サーバ：Azure, OCI, HCI ・サーバOS：CentOS, Windows ・ルータ：Cisco、YAMAHA ・ファイアウォール：Fortigate ・クラウド環境：Microsoft Azure ・HCI：HPE SimpliVity ・言語：Jave, PHP, C# ・データベース：Oracle, SQLServer, MySQL ・コンテナ：Azure Container Instances ・データ連携：DataSpider ・監視：Zabbix ・バージョン管理：Git, Github ・その他：SKYSEA, Intersafe, Office365, ActiveDirectory, Salesforce ＜中長期で期待したいチーム内での役割＞ 担当するシステムの特性や運用内容を理解し、関係部署・外部ベンダーと適切に連携しながら、安定運用と運用品質向上を主導する役割を期待します。 あわせて、運用改善や属人化防止にも取り組み、チーム全体の運用レベルを底上げする存在としての活躍を期待します。

採用要件

■求めるスキル・経験（Must） 下記いずれか、または両方のご経験をお持ちの方 ・保守、運用チームのリーダー、サブリーダー経験 ・業務システムの運用・保守業務における実務経験 ・障害対応における一次切り分けから復旧までの対応経験 ・本番環境での作業、リリース対応経験 ・運用手順書、障害報告書等の作成・レビュー経験 ・関係者と調整しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・チームまたは業務の取りまとめ経験 ■求める要件（Want） 下記いずれかの経験・バックグランドをお持ちの方 ・生成Aiを使って業務に生かした経験のある方 ・重大障害時の対応判断、自部署・関係部署へのエスカレーション経験 ・運用設計、運用ルール策定の経験 ・ベンダーコントロール、開発プロジェクトのマネジメント（PM）経験 ・Microsoft Azureの利用経験