SaaSオペレーション【JP /グローバル】

採用背景

業務内容

製造業AIデータプラットフォーム「当社」の導入において、 要件定義・導入設計・プロジェクトマネジメント・オペレーション改善を一気通貫で担っていただきます。 ＜具体的な職務内容＞ カスタマーサクセスが整理した業務要件を踏まえた、システム要件定義のリード 顧客の既存IT環境を理解した上での、当社とのデータ連携・インテグレーション設計 複雑な業務プロセスの構造化およびプロダクトへの落とし込み 導入プロジェクトにおけるWBS設計、タスク管理、進捗・品質・期限管理 顧客・社内外ステークホルダーとの調整・合意形成 導入プロセスで発生する課題の特定・分解・構造化および解決策の提示・実行 導入現場で得られた知見の言語化・標準化、オペレーション改善の推進 ※グローバルの場合 米国の営業・カスタマーサクセスと連携した導入プロジェクトの推進 英語でのミーティング、ドキュメント作成、顧客・社内コミュニケーション グローバル展開を見据えた導入手法・オペレーションの設計、改善、仕組み化 将来的には、米国出張や駐在を通じた現地メンバー・顧客との協働 ＜入社後のイメージ＞ 基盤形成：OFF-JTやOJTを通じてプロダクトや業界の理解を深め、業務の基盤を習得していただきます。 役割拡大：英語力や業務習熟度、ご自身の希望を踏まえながら担当領域を拡大し、オペレーション改善や仕組み化など組織横断的な役割にも挑戦していただきます。 グローバル成長：タイミングによっては米国オフィスへの出張や駐在を通じて現地メンバーや顧客と協働し、グローバルな舞台で組織を牽引するリーダーとして成長していただくことを期待しています。 仕事のやりがい・魅力 製造業DXを“設計”で実現する社会的インパクト 顧客の業務変革を、要件定義・システム設計の最前線で支えるポジションです。 要件定義 × 導入 × オペレーションを一気通貫で担える SaaS成長期ならではの裁量とスピード感の中で、導入成果が事業成長に直結する手応えがあります。 （グローバルの場合）世界最大級のソフトウェア市場への挑戦 日本発SaaSとして前例の少ない米国市場に、導入の中核メンバーとして挑めます。 「ソフトウェアのオペレーションといえば当社」をつくる手応え 導入プロジェクト管理、データ準備、現場支援など、顧客に価値を届ける一連のオペレーションを自ら設計・実行。 あなたの成果が、そのまま当社のオペレーションブランドを世界に示すことにつながります。 世界水準のスタートアップで成長 スタートアップならではの裁量とスピード感の中で、仕組みづくりから改善まで一気通貫で担い、個人の工夫や意思決定がダイレクトに成果へ反映されます。

採用要件

■応募資格（必須） ・ITシステム導入・要件定義・導入コンサル・PM／PMOいずれかの実務経験 （SIer、ITコンサル、事業会社IT部門、SaaS導入など） ・組織横断のプロジェクトマネジメント経験 ・顧客・社内関係者との調整を推進した経験 かつ、下記いずれかに当てはまる方 ・PM・PMOのリーダー経験 ・PMO補佐経験 ・ITコンサルタント経験 ・システム会社などでの導入コンサル経験 ・顧客との折衝/社内との連携経験 ※グローバルの場合　下記必須 ・英語での業務に抵抗がない方 （目安：TOEIC600点／IELTS5.5／CEFR B2相当 ※意欲ベース可） ■望ましい経験/スキル ・製造業向けシステム（ERP／SCM／PLM等）の導入経験 ・API／ETL等のデータ連携設計知識 ・製造業業務（生産管理・原価・調達等）への理解 ・海外案件・多国籍チームとの協働経験 ・AI／IoT／RPA／クラウド関連の知見