(大阪勤務)アカウントマネージャー

採用背景

業務内容

【配属想定組織】 関西・中部ビジネスディベロップメント室 【組織の概要】 関西支社ではサービス業、運輸業、製造業、卸売業といった関西に基盤を持ちながら、全国や世界に進出しているお客さまを中心に、システム開発における提案から設計、開発、運用・保守（エンハンスメント）までを行っています。 配属想定組織は関西エリアにおけるお客さま基盤の拡大（既存のお客さまの深耕・新規のお客さまの開拓）をミッションに持っており、2030年に向けた中期経営計画の実現に向けて新規のお客様開拓を強化しています。 【募集職種の期待役割】 戦略支援や中計策定、PMO支援など、すでに当社とお取引のあるお客さまを中心に大型案件の獲得に向けたアカウントマネジメントをお任せします。 お客さまを定期的に訪問し信頼関係を構築いただきながら、丁寧なヒアリングを行い、焦点化すべき課題を引き出すことを期待します。 特定のソリューションありきの活動ではありませんので、業務システム、DX案件などお客さまのビジネスのコアを支えるような重要なテーマに対して、アプリケーションから基盤、セキュリティまで幅広くお客さまの課題解決に携わることが可能です。 【具体的な職務内容】 少数精鋭の組織であるため、基本的には主担当としてお客さまのフロントとしてアカウントマネジメントを行っていただきます。 技術知見など、必要なケーパビリティは組織として適宜フォローします。 まずは当社が持つ様々な情報を提供すると共に、課題をヒアリングしながら継続的に議論を行い、リレーションを構築しながら案件化までリードいただきます。 提案の段階では、お客さまはテーマはあっても具体的にどう実現すべきか、明確化されていないことが大半です。そうしたフェーズにおいて、実行計画やスケジュールの策定、体制構築支援などを行い、具体化をサポートします。 開発フェーズにおいては、要件定義まで伴走し、開発PMへと引き継いでいく場合が一般的ですが、その後もPM補佐など状況に応じて柔軟に役割を変えていく必要があります。また場合によっては外部パートナーも巻き込む必要がありますので、その際にはお客さまの代理として窓口業務を行うこともあります。 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 最近ではデータ活用やそれに関連したプライバシーガバナンスやセキュリティといったニーズのほか、最近ではAI活用もお客さまにとって重要なテーマとなっており、提案の機会が増えています。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 製造・サービス・物流・運輸・流通など様々な業界トップクラスのお客さまビジネスの高度化、経営課題の解決に最新技術を駆使して携わることが可能です。 将来的には顧客のIT戦略立案やIT計画遂行支援に貢献するビジネスアナリストや新しいビジネスの創造、顧客開拓のプロフェッショナルであるビジネスデベロッパーといったキャリアを歩むことも可能です。

採用要件

【必須スキル・経験・資格】 以下、いずれのご経験も必須 ・製造業、物流業、流通業、サービス業、通信キャリアなど、複数の業界に対するSI営業経験 ・案件獲得のために、顧客折衝（関係性構築や課題のヒアリング）、ベンダーフリーでのソリューションの企画・提案、金額交渉を行ったご経験 ・システム開発に関する知見 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・システム構想・企画や業務要件定義のご経験 ・CXOクラスへの顧客折衝経験