求人概要
採用背景
業務内容
【業務内容】 CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。 【担当業務】 世界#1CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、顧客の認知から、アプローチ、サービス・保全、ファン化と言った一連の顧客接点の領域を幅広くカバーする製品を提供していますが、当社では単なるソリューション導入に留まらず、お客様のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。 1. IT全体構想支援(クラウド導入/Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援) 2. 営業やコールセンターに関する業務改革支援 3. データ分析支援 4. 要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援 5. 上記に関わるプロジェクトマネジメント支援 【主なクライアント】 ・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー 等 【会社、仕事の魅力】 ・当社は、３年で売り上げ３００％UPという急成長を遂げている企業です。 ・日本の高い技術力、品質へのこだわりとベトナムの勤勉で豊富なITエンジニアリソースを融合することで、技術、品質、コストにおける競合優位性を確保している企業です。 ・外資系ならではの風通しのよいオープンマインドな職場環境が整っています。従業員の9割がベトナム人ですが、大多数の方は日本語が堪能ですので、社内でのコミュニケーションも円滑に行われています。 ・市場価値の高いSalesforceコンサルタントとして、お客様と伴奏しながらビジネス変革に関わることができます。 ・組織が若いため、組織作りをはじめとするキーメンバーとして活躍できます。
採用要件
■必須スキル ・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方 ・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方 ※Manager以上については、Salesforce導入経験必須。 ■歓迎スキル ・コンサルティング会社やSI会社における、PM、PLとしての大規模プロジェクトマネジメント経験 ・営業領域における生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見を有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、コンタクトセンターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見を有する方 ・AWSやAzure等のクラウド導入経験 ・ビジネスレベルの英語力
| 学歴 | 不問 |
|---|---|
| 語学 | 英語できれば尚可 |
企業概要
| 企業名 | 外資系ITコンサルティングファーム |
|---|
事業内容
■以下3つを主軸とした、デジタルトランスフォーメーション、プロジェクトマネジメント、 ITを活用した業務改善及び経営に関するコンサルティング ・DX（デジタルトランスフォーメーション） ・SAPビジネス ・ベトナム海外進出支援サービス
企業の特長
当社ジャパンホールディングス80%、エル・ティー・エス20%の合弁会社。2019年7月後半に登記、8月から業務開始。親会社となる当社はベトナムの上場企業で、世界21か国にビジネスを展開するベトナムにおけるICTの最大手です。 設立20周年を迎え、日本でも16年の歴史があり、グローバルの従業員数は3万人を超えています。 その子会社として、東南アジア最大かつベトナムで最大手IT企業である当社の日本法人が設立され、その傘下に今回の求人企業【 当社 】を含む当社ジャパンホールディングスが設立されました。同社は11年連続増収・増益の安定経営を続けています。 日本でITリソースが枯渇する中、ベトナム人のITリソースを多数保有していることも強みの一つであり、SAP案件などのニーズにも対応しています。
勤務条件
| 想定年収 | 500万円 〜 2,500万円 |
|---|---|
| 勤務地 | 関東 |